Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Yucato, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, con spedizioni rapide e tracciabili in tutta Italia. Ecco cosa devi sapere.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

• Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, impieghiamo da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e imballare i tuoi articoli con cura.
• Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna avviene in 5-10 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione.

Tracciabilità e Copertura

Per tutti gli ordini spediti in Italia, forniamo un servizio di tracciabilità completo. Riceverai un link per monitorare il tuo pacco in tempo reale, dalla partenza fino alla consegna. Questo ti permette di pianificare al meglio la ricezione e ti dà la massima trasparenza.

Spedizioni e Responsabilità

Yucato gestisce direttamente tutte le fasi della spedizione e si occupa di eventuali problematiche logistiche. In caso di ritardi o disguidi, il nostro team è a tua disposizione per risolvere rapidamente la situazione.

Politica di Reso e Rimborso

Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la normativa europea, hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Per articoli difettosi o non conformi, il periodo è esteso a 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette e confezioni intatte.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto o errore da parte nostra.

Procedura di Rimborso (PayPal)

Tutti i rimborsi vengono emessi esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, tieni presente che la tempistica di visualizzazione dell'importo sul tuo conto PayPal può richiedere alcuni giorni aggiuntivi a causa delle procedure interne della piattaforma.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.

Garanzia e Assistenza

Yucato gestisce in prima persona ogni richiesta di reso e ogni controversia legata alla logistica. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected] o scrivici al nostro indirizzo: Via Roma 12, 50123 Firenze.