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Come contattarci

Grazie di cuore per aver scelto Yucato. Il tuo interesse per i nostri prodotti è per noi motivo di grande entusiasmo. Per offrirti un supporto rapido e professionale, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo email dedicato: [email protected]. Questo è il canale principale per ogni richiesta, e ti assicuriamo che ogni messaggio riceve la massima attenzione.

Per velocizzare la gestione della tua pratica, ti suggeriamo di includere nella tua email il numero d'ordine (Order ID) o il codice transazione PayPal. In questo modo potremo risponderti con la massima efficienza.

Orari di apertura

Il nostro team è operativo dal lunedì al venerdì, con orario continuato, secondo il fuso orario dell'Europa centrale (CET). Riceviamo e gestiamo le richieste nei seguenti orari:

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00 (CET)

I messaggi inviati al di fuori di questi orari verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

I nostri tempi di risposta

Facciamo del nostro meglio per rispondere a ogni richiesta entro 24–48 ore. Se non hai ricevuto notizie entro questo lasso di tempo, ti invitiamo a ricontrollare la cartella spam o a riscriverci.

Consigli per un'assistenza più veloce

Per aiutarci a identificare rapidamente la tua pratica, ti suggeriamo di includere nella tua email il numero d'ordine (Order ID) o il codice transazione PayPal. In questo modo potremo verificare la tua richiesta senza attese.

La tua privacy è importante

Le informazioni che ci fornisci tramite questo modulo o via email vengono utilizzate esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e non saranno impiegate per finalità di marketing. I tuoi dati sono al sicuro con noi.